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La priorité de Turbomeca Canada est de satisfaire les clients opérateurs de turbines Turbomeca, grâce à des services de proximité adaptés à chacun et quelles que soient leurs missions.
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Les services
- Réparation et/ou révision générale des moteurs, modules et accessoires Arriel et Arrius.
- Niveau 4 de réparation et révision pour les moteurs Arriel 1 et Arriel 2.
- Niveau 1 à 3 de maintenance pour l’Arriel 1, Arriel 2 et l'Arrius 2F.
- Ventes rechanges
- Mise à disposition de pièces en 24 heures pour les opérateurs en situation d'urgence (AOG Aircraft On Ground).
- Turbomeca fournit les pièces adaptées à chacun des niveaux d'intervention aux opérateurs et distributeurs.
- Location - Échange Standard
L'échange standard ou la location de moteurs, de modules et d'accessoires durant la réparation ou la révision permet à l'opérateur de poursuivre son activité sans interruption. - Contrats de maintenance à l'heure de vol : l'assurance d'un moteur disponible à tout moment en gardant la maîtrise de ses coûts.
SBH® (Support By the Hour) spécifique aux opérateurs civils et parapublics. Les contrats SBH s’appliquent à toutes les missions allant du corporate à l’utilitaire en passant par le tourisme et le service médical. - Assistance technique
- 8 « Field Technicians » prêts à intervenir sur le terrain apportent une solution technique rapidement.
- 3 « Field Reps » (représentants sur le terrain) répondent aux interrogations des opérateurs et leur communiquent des informations techniques les plus récentes.
- Garanties
Turbomeca offre une garantie calendaire et heures de fonctionnement à l'ensemble des moteurs réparés ou révisés dans les centres de réparation agréés. - Documentation Technique
Turbomeca fournit les documents techniques adaptés aux besoins des utilisateurs. - T.O.O.L.S. (Turbomeca Operators On Line Support)
www.turbomeca-support.com : outil de support aux opérateurs en ligne, TOOLS présente les publications Bulletin Service et Lettres Service avec des possibilités d'abonnement, des tests d'évaluation en ligne, et bientôt une aide en ligne de diagnostic et de maintenance, des vidéos d'opérations de maintenance.
